Diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 11/06/2018

Modulo scaricabile: Fantastiko.it – Modulo di recesso

13) DIRITTO DI RECESSO ACQUISTO IMMEDIATO

13.1 Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo per i soli Acquirenti rappresentati da consumatori è previsto lesercizio del diritto di recesso (escluso dunque per Clienti rappresentati da persone fisiche professionisti e/o da persone giuridiche così come sono esclusi per tali categorie di clienti tutti i diritti e le facoltà conseguenti ad un valido esercizio del diritto di recesso) in base alle condizioni ed alle modalità che seguono.

13.2 L’ Acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dagli artt. 10.2.4 e 10.1.9 che seguono, entro il termine di quattordici giorni di calendario (“Periodo di Recesso”). Il di Recesso potrà essere esercitato entro e non oltre 14 giorni:

  1. nel caso dei Servizi, dal giorno della conclusione del Contratto a distanza;

  2. nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;

  3. nel caso di un Ordine Multiplo con spedizioni separate, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;

  4. nel caso di un ordine relativo ad un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;

13.3 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà preventivamente inviare al Venditore una comunicazione esplicita della sua volontà di recedere dal contratto (“Dichiarazione di Recesso”) a mezzo raccomandata con A/R da inviarsi a Infinity boost srls presso lindirizzo di Via messina, 36, 90038 Prizzi (PA) e/o a mezzo PEC allindirizzo: [email protected], sempre entro il termine di quattordici giorni come sopra specificato. A tal fine, il cliente potrà utilizzare il modello allegato. Ricevuta la comunicazione della volontà di recesso, il Venditore senza indugio darà al cliente conferma di ricevimento su supporto durevole. Successivamente alla dichiarazione di recesso, il cliente dovrà a sue cure e spese provvedere alla spedizione dei prodotti da restituire alla Infinity Boost srls. nellesercizio del diritto di recesso presso la sede sita in Via messina, 36. La responsabilità della spedizione e del suo buon esito sarà ad esclusivo carico del cliente fino alleffettivo ricevimento dei prodotti dal Venditore

13.4 L’utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, se la comunicazione relativa allesercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del Periodo di Recesso. Si segnala che, poiché l’onere della prova relativa allesercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sullutente, è nellinteresse dellutente avvalersi di un supporto durevole quando comunica al Venditore il proprio recesso.

13.5 Se lutente recede dal contratto, il Venditore procederà al rimborso dellintero importo pagato dallutente per il Prodotto, compresi i costi di consegna esclusi quelli supplementari derivanti dalla eventuale scelta dellutente per un tipo di consegna diverso da quello standard, cioè meno costoso offerto dal Venditore , senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore ha ricevuto la volontà di recedere da parte del cliente. Tuttavia, il Venditore potrà sospendere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dallutente per la transazione iniziale, salvo che lutente non abbia espressamente indicato una diversa modalità. Nel caso che sia impossibile utilizzare lo stesso mezzo di pagamento usato dallutente o che la modalità di pagamento richiesta dallutente sia impossibile, ricevuto il prodotto, il Venditore chiederà all’utente le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso, che dovranno essere inviate mediante mezzo durevole ( e-mail, PEC). In tale ultimo caso, per il Venditore il termine di 14 giorni di calendario per il rimborso decorrerà dalla comunicazione da parte del cliente delle coordinate bancarie. Il Venditore provvederà ad inoltrare la disposizione di pagamento nei termini previsti. I tempi di effettivo accredito per il cliente non dipendono dal Venditore variano da ogni singolo istituto bancario/postale e potrebbero essere dai 2 ai 30 giorni. Nel caso di recesso parziale da Ordini Multipli, il Venditore rimborserà quota parte i costi di consegna standard, cioè meno costosa offerta dal il Venditore, mentre quelli supplementari derivanti dalla eventuale scelta dellutente per un tipo di consegna diverso dalla standard saranno quantificati e resteranno a carico del cliente per effetto dellesercizio del diritto di recesso.

13.6 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Il Venditore ne darà comunicazione all’utente, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso il Venditore a disposizione dellutente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dellutente medesimo.

13.7 L’utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Quindi, per non incorrere in una diminuzione del valore, il prodotto dovrà essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo alluso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Quindi, esso non può essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto, inoltre la confezione costituisce parte del prodotto e, conseguentemente, il Prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, la quale dovrà essere collocata in un ulteriore imballo, non potendosi apporre sulla stessa qualsiasi altra etichetta o nastro.

13.8 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, limporto di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso il Venditore darà comunicazione allutente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dellimporto dovuto dallutente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.

13.9 Al ricevimento della merce, il Venditore provvederà a verificarne l’integrità e a rimborsare al Cliente l’importo del prodotto acquistato tenuto conto di quanto stabilito allart. 13.7 delle condizioni di vendita. Il rimborso, così determinato, avverrà secondo le modalità previste dallart.13.4 delle condizioni di vendita.

13 bis. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO A DISTANZA

13bis.1 Il Cliente consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso previsto alla clausola n. 13 che precede nei casi di Contratto a distanza avente ad oggetto Prodotti chiaramente personalizzati o richiesti con particolari specifiche da parte del Consumatore.

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